La gestion des données, c'est le défi majeur que doivent relever les entreprises aujourd'hui. Pour les aider, il existe des outils dopés à l'IA comme l'intelligent search. Mais en quoi consiste exactement cette technologie ?
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L'intelligent search est un concept qu'il faut bien différencier de l'entreprise search. Ce dernier est un outil utilisé par des collaborateurs, au sein d'une entreprise, pour trouver plus efficacement des informations. L'intelligent search est la technologie qui permet cette applicationapplication. Le principe de l'intelligent search est assez complexe. C'est une technologie aux frontières du machine learning, de la recherche sémantique vectorielle et de l'intelligence artificielle. Elle a pour objectif d'offrir les résultats de recherche les mieux adaptés aux besoins d'un utilisateur, et ce, au travers d'une multitude de sources d'information. Ces informations peuvent provenir des données des Intranets, des e-mails ou encore des systèmes de fichiers. Elles sont ensuite centralisées sur une seule plateforme pour faciliter leur consultation.
Les avantages de l'intelligent search
L'intelligent search présente de nombreux bénéfices pour les sociétés qui l'utilisent. Elle permet de créer une base de données bien actualisée, d'améliorer la productivité au sein des équipes, d'offrir un outil de recherche pratique pour les collaborateurs comme pour les clients et prospects.
Profiter d'une base de données organisée et actualisée
Avec l'intelligent search, vous avez la possibilité de regrouper toutes les données d'une société dans plusieurs catégories que vous précisez au préalable et que vous pouvez modifier au gré de vos besoins. C'est très utile pour identifier les éléments dupliqués ou obsolètes et les extraire des résultats de recherche potentiels. De cette manière, vous disposez d'une base de données actualisée, bien organisée et surtout transparente.
Faire gagner ses collaborateurs en productivité
L'intelligent search est un moyen de rechercher des informations. Grâce à cette technologie, l'utilisateur peut retrouver ses informations sans consulter ses vieux e-mails, une base de données de fichiers qui n'est plus utilisée et pas à jour et des ressources InternetInternet. Tout est centralisé et optimisé pour lui offrir une réponse rapide, juste et actualisée.
Offrir un outil de recherche simple et pratique
Autre avantage de l'intelligent search, c'est une technologie très facile à prendre en main. Elle fonctionne comme un moteur de recherche traditionnel, à la seule exception que les mots-clés doivent être tapés dans une barre de recherche interne à l'entreprise. Une opération que toute personne qui est déjà allée sur GoogleGoogle (donc tout le monde) peut effectuer sans difficulté.
Enrichir la relation client
Pour finir, l'intelligent search peut également être un outil pour les clients et prospects qui désirent trouver des informations sur votre entreprise. Pour cela, ils peuvent utiliser une barre de recherche qui se trouve sur votre site pour rechercher l'information qui les intéresse. Grâce à cette transparencetransparence, ils peuvent vous faire confiance plus aisément, ce qui peut donc, à terme, augmenter votre chiffre d'affaires.
