Pourquoi développer une application mobile et comment s’y prendre ?

Avec des Français ultra-connectés, le web mobile enregistre un fort engouement fin 2020 comparativement à l'année précédente (étude 2020 MédiamétrieMédiamétrie sur Internet en France). En effet, deux tiers des utilisateurs se connectent via leur smartphone soit 15 % de plus qu'en 2019. De quoi mettre la puce à l'oreille aux entreprises qui doivent composer avec ce phénomène pour toucher toujours plus de clients ou de prospects.

En quelques mots, qu’est-ce qu’une application mobile ?

Une applicationapplication mobile est un logiciel développé pour un smartphone ou une tablette en tenant compte des spécificités des systèmes d'exploitation comme AndroidAndroid ou iOSiOS. Elles sont distribuées via des plateformes : Google Play, App Store... Une application mobile peut fonctionner à partir d'Internet de la même façon qu'un site web, ou peut être accessible sans connexion avec un contenu déjà téléchargé.

Quel est l’intérêt pour une entreprise de développer sa propre application ?

Il faut savoir que, pour effectuer leurs recherches, notamment lors d'un achat, les utilisateurs ont davantage tendance à se servir de leur smartphone ou tablette (Enquête Fevad/CSA sur les perspectives d'achats sur Internet en 2019). Ce nouveau mode de consommation implique d'imaginer de nouvelles méthodes pour créer un lien avec l'utilisateur mais aussi pour le fidéliser. De plus, une marque présente sur un écran de smartphone va être quotidiennement visible par son utilisateur et ainsi l'accompagner chaque jour. Une façon de renforcer une image de marque et la proximité avec l'usager !

Une application mobile pour l'entreprise permet de fidéliser ses clients avec une proximité interactive. © metamorworks, Adobe Stock

Comment une entreprise peut-elle séduire sa cible ?

Il ne s'agit plus uniquement de mettre en avant la marque d'une entreprise mais de prendre en compte les aspects qui vont pouvoir améliorer le parcours de ses utilisateurs sur son application. Ainsi, le projet de création d'une application mobile par une entreprise passe surtout par l'expérience utilisateur. Il s'agira alors d'étudier l'ergonomie, la facilité d'utilisation, l'accessibilité, l'interaction, le design de l'application pour la rendre attractive. Capitaliser sur l'expérience utilisateur va forcément apporter des avantages à l'entreprise : une proximité, une simplicité et une efficacité d'utilisation et donc... une relation plus étroite avec l'utilisateur.

Comment est-il possible de développer une application personnalisée ?

Il est plus opportun pour une entreprise de confier la réalisation de son application à une équipe de spécialistes dans ce domaine. Une agence de développement d'applications mobiles peut accompagner le projet de ses prémices jusqu'à sa finalisation. Elle va prendre en main la création de l'application mobile en collaborant étape par étape avec l'entreprise pour développer une proposition à son image et en adéquation avec les besoins de ses utilisateurs.

Le développement d'une application s'avère technique, c'est aussi pour cette raison qu'il est préférable que le projet soit mené par une équipe experte. Une application mobile peut être créée par le biais de plusieurs frameworks (un ensemble d'outils de programmation) comme React Native, un programme développé par Facebook et utilisé par certaines agences. Petite chose à savoir avant de choisir l'agence de développement d'une application mobile : qu'elle soit basée à Lyon, Paris ou Bordeaux, elle peut travailler à distance et mener à bien un projet dans son entièreté. La proximité n'est plus essentielle pour la réalisation d'un projet de qualité !