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    La balise Bluetooth aussi appelée beacon (du terme anglais signifiant « balise ») est un petit émetteur sans fil basse consommation qui utilise la technologie Bluetooth Low Energy (Bluetooth LE) pour se signaler à des smartphones compatibles évoluant à sa portée.

    Balise Bluetooth et offres promotionnelles ciblées

    Lorsqu'elles sont déployées à l'intérieur d'un bâtiment, ces balises Bluetooth permettent de créer un service de microlocalisation des utilisateurs qui leur permet de communiquer des informations contextualisées de façon proactive.

    Par exemple, des commerces situés dans une galerie marchande peuvent se servir de beacon pour envoyer des offres promotionnelles à un client présent à proximité.

    AppleApple fut l'une des premières marques à implanterimplanter cette technologie, rebaptisée iBeacon, dans ses boutiques à partir de 2013.

    Principe et fonctionnement de la balise Bluetooth, ou beacon

    Pour fonctionner, un service de microlocalisation nécessite que l'usager installe l’application mobile de l'enseigne, marque ou lieu concerné et qu'il active le Bluetooth.

    Aussitôt que son smartphone détecte la présence d'une balise, il reçoit une notification. La communication variera selon l'emplacement de l'émetteur.

    Il pourra s'agir d'un message de bienvenue à l'entrée d'un magasin, d'une information sur la disponibilité ou l'existence d'une offre sur un produit susceptible d'intéresser le client dont l'enseigne, par ailleurs, connaît les habitudes de consommation.

    Utilisation de la balise Bluetooth dans les lieux publics

    Le système n'a pas qu'une vocation commerciale. Il peut être utilisé dans des lieux publics comme musées, gares, aéroports, hôpitaux, etc., pour diffuser des informations pratiques en fonction de l'endroit exact où se trouve la personne.