Infogérance : qu'est-ce que c'est ?

Prise en charge contractuelle de tout ou partie de la gestion d'un système d'information d'un organisme par un prestataire extérieur.
Synonyme : gérance informatique
Anglais : facilities management, F.M.

À quoi correspond l'infogérance ?

L'infogérance est une stratégie d'externalisation qui permet aux entreprises de confier la gestion de leurs technologies de l'information à des fournisseurs spécialisés. Ce modèle repose sur le transfert de la responsabilité de la maintenance, de la surveillance et de la gestion des systèmes informatiques à des experts externes. L'infogérance peut englober une gamme variée de services, allant de la maintenance du matériel et des logiciels à la gestion des bases de données et de la sécurité. Cette approche permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en bénéficiant d'une expertise technique et d'une efficacité opérationnelle accrues.

Plusieurs modèles d'infogérance

L'infogérance se décline en plusieurs modèles, chacun répondant à des besoins spécifiques. L'infogérance totale implique la délégation complète de la gestion informatique, de l'infrastructure au support utilisateur, tandis que l'infogérance partielle permet de choisir des services spécifiques à externaliser. L'infogérance spécifique concerne des tâches très précises, telles que la sécurité ou la sauvegardesauvegarde des données.

Les prestations d'infogérance comprennent la surveillance constante des systèmes, la résolutionrésolution proactive des problèmes, la mise en œuvre de mises à jour et de correctifs, ainsi que des rapports détaillés sur les performances informatiques. Cette flexibilité permet aux entreprises de personnaliser leur stratégie d'infogérance en fonction de leurs besoins et de leur budget.

Avantages de l'infogérance

L'infogérance offre une multitude d'avantages aux entreprises de toutes tailles. En premier lieu, elle permet de réduire les coûts opérationnels en évitant les investissements coûteux dans l'infrastructure et le personnel. Les entreprises peuvent également bénéficier d'un accès à des experts hautement qualifiés et à la pointe de la technologie. De plus, l'infogérance favorise la concentration sur les activités principales de l'entreprise, stimulant ainsi la productivité et la croissance.

Cependant, il est important de prendre en compte certaines considérations, telles que la sécurité des données et la conformité aux réglementations. Le choix d'un fournisseur d'infogérance fiable et expérimenté est crucial pour garantir des services de haute qualité et une transition fluide vers ce modèle.