Comment les Américains utilisent-ils la messagerie instantanée ?

Telle est la question à laquelle a cherché à répondre le dernier rapport du Pew Internet & American Life Project. Selon leur enquête, 42 % des américains utilisent la messagerie instantanéemessagerie instantanée et 24 % des utilisateurs disent qu'ils l'utilisent plus fréquemment que l'e-mail.

Chaque jour, c'est près de 15 millions d'Américains adultes qui utilisent la MI. Bien sûr, celle-ci est surtout populaire auprès des jeunes adultes (62 % d'utilisateurs parmi les 18-27 ans, 46 % d'entre eux utilisant plus la MI que l'e-mail). La MI ne sert pas qu'à tchater puisque 45 % des utilisateurs postent des messages quand ils ne sont pas disponibles pour tchater. 21 % l'utilisent au travail où ils trouvent que cela encourage la coopération et la productivité : les contacts qu'ils établissent le plus souvent depuis leurs lieux de travail concernent d'abord leur collègues (40 %), puis les amis et la famille (33%), 21 % déclarant interagir autant avec leurs collèques qu'avec leurs proches. Pourtant, la taille des réseaux relationnels des utilisateurs de la messagerie instantanée est encore réduite : 66 % d'entre eux disent qu'ils pratiquent la MI régulièrement avec une à cinq personnes. Ils ne sont que 9 % à converser de manière régulière avec plus de 10 personnes.