Scrum Master

Expert de la méthode de projet agile Scrum, le scrum master fait office de coach auprès des membres de son équipe. Son but est de tirer le meilleur de chacun et de les impliquer au maximum dans le projet dont ils ont la responsabilité. Le scrum master doit rendre la méthode scrum compréhensible par tous les membres de son équipe afin qu'ils puissent l'appliquer correctement tout au long du projet. Son objectif va être d'améliorer la productivité de toute l'équipe afin de mener à bien les différents sprints du projet, c'est-à-dire, les différentes missions à réaliser successivement pour l'accomplissement de celui-ci.

Le scrum master collabore ainsi avec le product owner, et sert à faciliter la communication entre les différents intervenants du projet. Son rôle n'est pas de donner des ordres mais d'encadrer et d'accompagner les membres de son équipe pour qu'ils trouvent eux-mêmes les bonnes solutions et répondent aux objectifs. Il organise les cérémonies agile tels que les sprint planning, les daily scrum ou encore les sprint review et utilise un task board pour mettre en évidence ce qui ne va pas. Situé au même niveau hiérarchique que les autres membres de son équipe, le scrum master motive ses troupes et assure un mode de management participatif.

Les principales compétences et qualités à avoir

Le scrum master doit maîtriser de nombreux savoir-être et savoir-faire :

• maîtriser les méthodologies Agile / Scrum ;   
• être pédagogue et diplomate ;     
• faire preuve d'empathieempathie et d'humilité ;     
• avoir de la patience ;     
• être un bon communicant ;     
• avoir l'esprit d'équipe et un bon sens relationnel ;     
• avoir le sens de l'organisation ;     
• savoir définir des priorités ;     
• avoir une bonne résistancerésistance au stressstress ;     
• avoir le sens de l'écoute ;     
• avoir des capacités d'adaptation ;    
• être dynamique, souriant et motivant.

Le scrum master organise les réunions et définit les missions à réaliser en fonction de leur priorité. © Oleksii, Adobe Stock.

Les conditions de travail

Le scrum master occupe un poste de bureau, en entreprise ou chez un client. Ses horaires sont des horaires classiques de bureau mais qui peuvent évoluer selon l'avancée du projet. Chargé d'accompagner une équipe, le scrum master doit savoir motiver et orienter son équipe pour faire aboutir le projet tout en maintenant une bonne ambiance de travail et en protégeant son équipe d'éventuels perturbations ou désaccords. Le métier de scrum master est de plus en plus recherché par les entreprises.

Comment devenir scrum master?

Il n'y a pas de diplôme spécifique à ce métier. En revanche, de nombreuses formations certifiantes existent et sont nécessaires pour exercer ce métier. Un niveau bac + 3 minimum est généralement requis, voire bac + 5. L'essentiel est d'avoir de grandes compétences techniques et de maîtriser parfaitement les méthodes agile. Un parcours en informatique, développement ou école d'ingénieur sont à privilégier car utile pour comprendre en détail les enjeux, les besoins et les attentes de chaque pôle de métier.

Cette capacité à tirer le meilleur de chacun et à conjuguer avec les compétences de tous les membres d'une équipe ne s'improvise pas. Et ce ne sont pas forcément des aptitudes innées. C'est la raison pour laquelle des organismes de formation spécialisés dans les nouveaux métiers d'aujourd'hui et ceux qui seront au coeur des entreprises demain intègrent en partie dans leurs cursus des fondamentaux de la méthode.

Focus sur le concept d’Agile

Si vous vous demandez en quoi consiste la méthode agile, il est important de retenir qu'il s'agit d'une stratégie qui s'apprend avant tout sur le terrain et par la pratique mais de nombreux principes sont inspirés du Manifeste Agile, initialement dédié aux entreprises qui développent des logicielslogiciels. L'idée ? Compartimenter un projet de grande ampleur en objectifs à courts termes, plus facilement réalisables et surtout qui permettent d'ajuster si besoin les procédés, les techniques ou les délais de livraison.

L'autre pilier fondamental est la flexibilité. En réfléchissant sous forme de sprints et non plus de deadline parfois difficiles à atteindre, la méthode agile facilite la collaboration. Ces étapes intermédiaires sont là pour valider chaque phase de développement d'un projet, en interne mais aussi avec le client. Un process efficace pour ne plus avoir « la tête dans le guidon » et bénéficiez d'une vision globale et sereine.

L'adaptation devient alors clé pour répondre à des prises de décision changeantes, à des évolutions qui n'avaient pas été envisagées au départ ou à l'ajout de nouvelles étapes intermédiaires. Cette assurance qui anime l'équipe aide à appréhender ces modifications sans aucune difficulté.

C'est aussi une opportunité d'établir une véritable relation de confiance entre toutes les parties. Vous savez où vous allez, le client est rassuré de voir que le projet avance et progressivement vous consolidez l'existant ce qui vous donne davantage de ressources pour poursuivre.

Le salaire d’un scrum master

Un scrum master débutant peut prétendre à un salaire compris entre 2900 et 3000 euros brut. Une fois sénior, sa rémunération pourra se situer autour des 3750 euros brut mensuel. En tant qu'expert, son salaire pourra atteindre les 4500 à 5000 euros brut par mois, selon son entreprise et son expérience.

Les perspectives d’évolution d’un scrum master

Un scrum master peut évoluer vers un poste de product ownerproduct owner ou de directeur de projets. Il peut également devenir coach agile et opérer comme freelance.

Entreprises qui emploient des scrum master

• ESN ;
• éditeurs de logiciels ;     
• société de e-commerce ;     
• grandes entreprises ;     
• agence web.