Comment prévenir le surmenage au travail ?

Fatigue chronique, douleursdouleurs, irritabilité, sensation que tout va mal ou de crouler sous le travail ? Les premiers signes d'un surmenage sont bien là. Mais qu'appelle-t-on surmenage au travail, et quelle différence avec le burn-outburn-out ? Y a-t-il des solutions pour l'éviter ? Découvrez les signes d'alerte à ne pas négliger ainsi que les solutions à mettre en place pour trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Comment définir le surmenage au travail ?

Le surmenage consiste en un état de fatigue physique ou émotionnelle durable et persistante, pouvant mener à un épuisement professionnel. Il peut être causé par des problèmes d'ordre privé, comme une charge mentale trop élevée par exemple, ou bien résulter d'un contexte de travail difficile. Le surmenage intervient notamment en cas de stressstress régulier sur le lieu de travail. Il occasionne ainsi une sensation continue de mal-être, entraînant un sentiment de détresse, et donne au salarié l'impression d'être débordé par ses tâches quotidiennes. Si le surmenage au travail n'est pas pris en charge à temps, il peut conduire à des formes plus graves d'épuisement professionnel comme le burn-out par exemple.

Quelle est la différence entre surmenage au travail et burn-out ?

Le surmenage est un terme générique pouvant être appliqué aussi bien à la sphère privée qu'à la sphère professionnelle. Un surmenage lié à des problèmes personnels peut ainsi avoir des conséquences sur son travail au quotidien. Le surmenage précède souvent le burn-out.
Le burn-out est un terme qui concerne quant à lui uniquement la sphère professionnelle. Il intervient suite à un état d'épuisement extrême, causé par un stress intense, un sentiment de mal-être profond et une incapacité à surmonter les tâches quotidiennes.

Le burn-out touche souvent des personnes très impliquées dans leur travail, mais qui ne se sentent pas soutenues par leur direction et qui sont en manque de reconnaissance ou pas assez valorisées en interne. Elles perdent alors confiance en elle, remettent en question leurs compétences et entrent dans un cercle vicieux autodestructeur.

D'après le neuvième baromètrebaromètre du cabinet Empreinte Humaine publié en mars 2022, 41 % des salariés déclarent se sentir en « détresse psychologique » et 34 % seraient en burn-out, dont 13 % en burn-out sévère, ce qui représente 2,5 millions de personnes.

Surmenage au travail : quels sont les signes annonciateurs ?

Pour détecter le surmenage au travail, faites attention aux signes suivant : 

• baisse de la productivité et de la qualité du travail fourni ;
• difficulté d'organisation et de concentration ;
• chute de la confiance en soi ;
• changement de comportement, d'humeur et difficulté à communiquer ;
• stress quotidien et anxiété à aller au travail ;
• trouble du sommeiltrouble du sommeil ;
• douleurs physiques (douleurs dorsales, maux de têtes, vertiges, troubles digestifs...) ;
• fatigue chronique ;
• perte d'énergie et de motivation.

Le surmenage au travail peut, dans les cas extrêmes, conduire à des burn-out. N'hésitez pas à prendre des pauses régulièrement et à prendre soin de vous pour ne pas vous sentir isolé et débordé au travail. © Mumtaaz Dharsey, peopleimages.com, Adobe Stock.

Quelles solutions existe-t-il pour prévenir le surmenage au travail ?

Le surmenage n'apparaît pas du jour au lendemain. Il est généralement la conséquence d'une longue période de signaux divers à prendre en considération. C'est notamment pour cela qu'il est souvent détecté trop tard, mais il est possible de le combattre en appliquant diverses solutions.

• Savoir prioriser ses tâches pour éviter le surmenage au travail

Apprendre à identifier les tâches les plus importantes à traiter et à les prioriser vous aidera à mieux gérer votre journée de travail et à mieux vous organiser. Même si des imprévus peuvent survenir, savoir quelle tâche effectuer en premier vous évitera de vous sentir submergé et d'avoir cette sensation de crouler sous le travail. Pour vous aider à mieux vous organiser, n'hésitez par à utiliser des outils de planification permettant d'élaborer des listes de tâches, des post-it de couleur afin de repérer les tâches prioritaires ou toutes autres applications de gestion des tâches.

• Apprenez à dire non pour éviter le surmenage

Vous ne savez pas dire non ? Il va falloir apprendre ! Même si évidemment il y aura des fois où vous n'aurez pas d'autres choix que d'accepter une tâche supplémentaire, évitez dès que possible de vous rajouter du travail supplémentaire si celui-ci n'est pas essentiel, ou peut être fait par l'un de vos collègues. Il faut savoir fixer ses propres limites de charge de travail et ne pas se sentir obligé de tout accepter, au risque de se sentir frustré de ne pas arriver à tout faire et d'être rapidement débordé.

• Surmenage au travail : et si vous faisiez une pause ?

Vous ne devez pas avoir honte de faire des pauses. Elles sont même essentielles pour pouvoir rester concentré sur son travail et garder une certaine énergie tout au long de la journée. Accordez-vous des petites pauses régulières au cours de votre journée pour souffler, vous étirer et repartir du bon pied et ne négligez surtout pas votre pause déjeuner. Essayez de la prendre le plus souvent possible à l'extérieur de vos bureaux pour vous permettre de vraiment couper avec le travail. Vous aérer l'esprit est essentiel pour pouvoir réellement déconnecter, prendre du recul sur votre travail et avoir les idées claires.

• Pour prévenir le surmenage, demandez de l’aide

N'ayez pas peur ou honte de dire que vous n'y arrivez plus. Dès que vous vous sentez dépassé par la charge de travail que vous avez à accomplir, n'hésitez pas à en parler à vos collègues et à votre manager afin de trouver des solutions en interne. Il ne faut pas rester isolé dans son coin, la communication reste la meilleure solution pour évacuer les problèmes et se sentir soutenu.

• Surmenage : respecter l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Il peut arriver de devoir faire des heures supplémentaires pour finir de régler un dossier ou un projet en particulier, mais cela ne doit pas devenir une habitude au quotidien. Si c'est le cas, cela traduit une mauvaise organisation ou gestion du temps, ou bien une mauvaise répartition de la charge de travail en interne. Prenez le temps alors d'en discuter avec votre supérieur afin de résoudre rapidement ce problème. Si la vie professionnelle empiète trop sur la vie personnelle, cela va créer un déséquilibre néfaste qui aura des répercussions sur votre vie privée. Il est donc nécessaire de prendre du recul et de fixer des limites claires et précises afin de pouvoir souffler et de prendre du temps pour soi, loin de toute activité professionnelle.

• Prendre soin de soi pour éviter le surmenage au travail

Le meilleur moyen d'éviter le surmenage au travail est de savoir prendre du temps pour soi. Entre les obligations professionnelles et les obligations familiales, il est vite fait d'être débordé. D'où l'importance de prendre du temps pour soi, que ce soit pour faire du sport, de la relaxation, de la musique, du théâtre, de la couture, de la pâtisserie... Il est important de savoir déconnecter après le travail et de laisser la sphère professionnelle en dehors de la sphère personnelle. Faites également attention à bien manger équilibré et à bien dormir.