BTS Assurance : qu'est-ce que c'est ?

Le BTS Assurance est un diplôme national de niveau Bac+2, conçu pour former des professionnels spécialisés dans la gestion des contrats d'assurance, le conseil aux clients, et la gestion des sinistres. Il prépare les étudiants à devenir des collaborateurs polyvalents au sein des compagnies d'assurance, des courtiers ou des mutuelles. Cette formation met l'accent sur l'expertise technique, la relation client, ainsi que sur la gestion des risques et des sinistres.

Qu'est-ce que le BTS Assurance ?

Définition et sigle

Le BTS Assurance est un diplôme de niveau Bac+2 qui forme des techniciens capables de gérer des contrats d'assurance, d'accompagner les clients dans le choix de leurs garanties et d'assurer le suivi des sinistres. Les diplômés de ce BTS sont à même de travailler au sein d'agences d'assurance, de compagnies ou en tant que courtiers indépendants.

Objectifs de la formation

Le BTS Assurance vise à former des professionnels capables de :

• Gérer les contrats d'assurance : de la souscription à la résiliation, en passant par la gestion des modifications des contrats.
• Conseiller et accompagner les clients : comprendre les besoins des clients, leur proposer des produits adaptés, et les accompagner tout au long de la vie du contrat.
• Gérer les sinistres : réceptionréception des déclarations, analyse des garanties et des risques, suivi des indemnisations.
• Maîtriser les aspects juridiques et techniques de l'assurance : comprendre les textes de loi et les règlements spécifiques au secteur de l’assurance.

La formation met un accent particulier sur la capacité à conseiller et à gérer les situations de crise, tout en assurant une relation client de qualité.

Conditions d'admission et profil des candidats

Pré-requis

Le BTS Assurance est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat. Cependant, les profils suivants sont particulièrement adaptés à cette formation :

• Bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion), notamment spécialité Gestion et Finance ou Mercatique.
• Bac général, avec une préférence pour les spécialités en économie, droit ou mathématiques.
• Bac professionnel dans les métiers de la relation client ou de la gestion.

Profil type

Les candidats au BTS Assurance doivent posséder certaines qualités et compétences spécifiques. Un bon candidat pour ce BTS présente généralement les caractéristiques suivantes :

• Rigueur et organisation : la gestion des contrats et des sinistres nécessite de la précision et un grand sens de l'organisation.
• Bonnes capacités relationnelles : être capable d'accompagner les clients dans des situations parfois délicates, comme lors de la gestion de sinistres.
• Aptitudes commerciales : savoir proposer des produits d'assurance adaptés aux besoins des clients tout en respectant leurs attentes et leur budget.
• Esprit d'analyse : savoir évaluer les risques, interpréter les textes juridiques, et gérer les situations conflictuelles.

Modalités d’admission

L'admission en BTS Assurance se fait principalement via la plateforme Parcoursup. Elle repose sur l'examen du dossier scolaire comprenant les bulletins de première et terminale, ainsi qu'une lettre de motivation. Certains établissements peuvent également organiser un entretien pour évaluer la motivation et l'aptitude du candidat à suivre la formation.

Le programme du BTS Assurance

Structure de la formation

La formation en BTS Assurance s'étend sur deux ans, avec une alternance entre enseignements théoriques et pratiques, ainsi que des périodes de stage en entreprise. Ce cursus permet aux étudiants d'acquérir une expérience professionnelle et d'appliquer directement les compétences acquises en cours.

Matières enseignées

Le programme du BTS Assurance est réparti entre des enseignements généraux et des matières professionnelles, visant à développer une expertise dans la gestion des contrats d'assurance et la relation client.

Matières générales :

• Culture générale et expression : développement des compétences de communication écrite et orale.
• Langue vivante étrangère : compétences linguistiques appliquées aux situations professionnelles, notamment pour les échanges avec des partenaires ou clients internationaux.
• Culture économique, juridique et managériale : compréhension des mécanismes économiques et juridiques du secteur de l'assurance.

Matières professionnelles :

• Gestion des contrats d'assurance : souscription, gestion et résiliation des contrats.
• Conseil et relation client : analyse des besoins des clients, proposition de solutions d'assurance adaptées.
• Gestion des sinistres : analyse des garanties, traitement des dossiers de sinistre, négociation d'indemnisation.
• Réglementation et droit des assurances : maîtrise des aspects juridiques liés aux contrats d’assurance.

Projets et stages

Les étudiants doivent réaliser entre 12 et 14 semaines de stage sur les deux ans de formation. Ces stages permettent aux étudiants de se familiariser avec le monde professionnel, d'appliquer leurs connaissances et de développer leur réseau dans le secteur de l'assurance.

Les débouchés après un BTS Assurance

Métiers accessibles

Le BTS Assurance ouvre la porteporte à une large variété de métiers dans le secteur de l'assurance, tels que :

• Conseiller en assurance : aide les clients à choisir des produits d'assurance adaptés à leurs besoins.
• Gestionnaire de contrats : en charge de la gestion administrative et technique des contrats d'assurance.
• Gestionnaire de sinistres : responsable du suivi des déclarations de sinistres et des indemnisations.
• Souscripteur d'assurance : évalue les risques et propose des contrats adaptés aux clients.

Secteurs d’activité

Les diplômés du BTS Assurance peuvent travailler dans divers types d'organisations, notamment :

• Compagnies d'assurance.
• Mutuelles et institutions de prévoyance.
• Cabinets de courtage en assurance.
• Banques, pour des postes liés à la gestion des assurances bancaires.

Poursuites d'études

Après l'obtention du BTS Assurance, il est possible de poursuivre ses études afin de se spécialiser davantage ou d'accéder à des postes à plus grande responsabilité :

• Licence professionnelle dans le domaine de l'assurance, des finances ou de la gestion des risques.
• Bachelor en assurances ou en management des risques.
• Diplôme de Gestionnaire de Risques et d'Assurances (niveau Bac+3/+4).
• École de commerce pour intégrer des postes à responsabilité dans le secteur de l'assurance.

Les avantages et inconvénients du BTS Assurance

Avantages

• Insertion professionnelle rapide : le secteur de l'assurance offre de nombreuses opportunités d'emploi, notamment dans les postes de gestionnaire ou conseiller.
• Formation professionnalisante : avec des stages et des projets concrets, le BTS Assurance permet d'acquérir une expérience pratique précieuse.
• Perspectives d'évolution : les diplômés peuvent évoluer vers des postes à plus forte responsabilité, notamment en poursuivant leurs études.

Inconvénients

• Gestion de la pression : la gestion des sinistres et des dossiers clients peut être stressante, notamment dans les situations conflictuelles.
• Évolution limitée sans poursuite d'études : pour accéder à des postes de direction ou de management, il est souvent nécessaire de poursuivre ses études après le BTS.

Les conseils de Futura pour être admis en BTS Assurance

Pour maximiser vos chances d'admission en BTS Assurance, voici quelques conseils à suivre :

• Soignez votre lettre de motivation : mettez en avant votre intérêt pour le secteur de l'assurance, vos compétences relationnelles et votre rigueur.
• Montrez votre appétence pour le conseil et la relation client : des qualités essentielles pour réussir dans ce secteur.
• Développez vos compétences en gestion de risques : cela montrera votre capacité à analyser les situations complexes.
• Soyez rigoureux et précis : montrez que vous êtes capable de gérer plusieurs missions en parallèle tout en respectant les échéances.