Souscrire à une nouvelle offre d’électricité en 2024 : comprendre et comparer les offres

Avec l’ouverture du marché de l’énergie en France, il est devenu plus facile pour les consommateurs de changer de fournisseur d’électricité. En 2024, cette liberté accrue permet à chacun de choisir une offre plus adaptée à ses besoins, tant en termes de prix que de services. Cependant, face à la diversité des fournisseurs et à la complexité des contrats, il est essentiel de bien comprendre les critères à prendre en compte avant de souscrire une nouvelle offre. Dans ce guide détaillé, nous vous expliquons comment comparer les tarifs, analyser les services, et faire un choix éclairé pour optimiser votre facture d’électricité.

Les meilleures offres électricité du moment :

Quels sont les critères à prendre en compte pour changer de fournisseur d’électricité en 2024 ?

Comprendre les types d’offres disponibles sur le marché de l’électricité

Le marché de l’électricité français est très diversifié en 2024, avec une multitude d’offres proposées par de nombreux fournisseurs, qu’ils soient historiques comme EDF, ou alternatifs tels que TotalEnergies, Engie ou Eni. Le premier critère à considérer est le type d’offre proposé par ces différents acteurs.

Les offres se déclinent généralement en trois grandes catégories :

• Offre à prix fixe : Le prix du kWh reste identique pendant toute la durée du contrat. Cette option offre une stabilité budgétaire, mais peut ne pas toujours être avantageuse en cas de baisse des prix du marché.
• Offre à prix indexé : Le tarif de l’électricité suit les fluctuations du marché, à la hausse comme à la baisse. Ce type d’offre peut être attractif si vous êtes prêt à accepter une certaine variabilité dans votre facture.
• Tarif réglementé de vente (TRV) : Encore proposé par EDF, ce tarif est fixé par l’État. Bien qu’il assure une certaine sécurité, il n’est pas toujours le plus compétitif par rapport aux offres alternatives.

À noter : 

De nombreux comparateurs en ligne, comme Selectra, vous permettent de comparer les offres des différents fournisseurs selon vos critères (consommation, type de contrat, prix du kWh, etc.). Utiliser ces outils peut vous faire gagner du temps et faciliter votre décision.

Analyser les prix et le coût réel de l’électricité

Le prix de l’électricité est évidemment un critère central pour les consommateurs qui souhaitent changer de fournisseur. Pour bien comparer les offres, il est nécessaire de distinguer deux composantes principales de la facture :

• Le prix de l’abonnement : Il s’agit du montant que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation. Il peut varier selon la puissance souscrite (en kVA) et le type de compteur installé (Linky ou standard).
• Le prix du kilowattheure (kWh) : C’est le coût de l’électricité consommée. Ce prix varie selon le type d’offre (fixe ou indexé), les options tarifaires (heures pleines/heures creuses) et le fournisseur choisi.

Bon à savoir : 

Certaines offres sont dites "dual" et incluent à la fois l’électricité et le gaz. Cela peut vous permettre de bénéficier de remises ou de simplifier la gestion de vos contrats d’énergie.

En plus du prix du kWh, il est important de prendre en compte les éventuels frais annexes, tels que les frais de mise en service lors d’un déménagement ou la résiliation de votre ancien contrat, bien que la majorité des offres soient sans engagement et donc sans frais de résiliation.

La qualité du service client : un critère souvent négligé

Le service client joue un rôle essentiel dans la satisfaction globale des consommateurs, mais il est souvent mis de côté lors du choix d’un fournisseur. Pourtant, un service client efficace et réactif peut vous faire gagner beaucoup de temps et éviter des tracas en cas de problème avec votre facture, votre compteur, ou encore lors d’un déménagement.

Voici quelques points à considérer concernant la qualité du service client :

• Disponibilité : Certains fournisseurs proposent des services clients accessibles via plusieurs canaux (téléphone, email, chat en ligne). Il est préférable de choisir un fournisseur qui propose plusieurs moyens de contact pour vous garantir une assistance rapide.
• Temps de réponse : Un service client réactif permet de résoudre rapidement les problèmes, comme des erreurs de facturation ou des questions sur votre consommation.
• Avis clients : Consultez les avis des consommateurs pour vous faire une idée de la qualité du service client. Des plateformes comme Trustpilot ou Google Reviews peuvent vous donner un aperçu des retours d'expérience d'autres utilisateurs.

Attention : Certains fournisseurs alternatifs peuvent proposer des tarifs attractifs, mais des services clients moins performants. Prenez donc le temps de vérifier cet aspect avant de souscrire.

Souscrire à une offre d’électricité verte ou standard : quelles différences ?

L’origine de l’électricité est un critère de plus en plus prisé par les consommateurs soucieux de l’environnement. En 2024, de nombreuses offres d’électricité verte sont disponibles, et elles garantissent que l’énergie fournie provient de sources renouvelables comme l’éolien, le solaire ou l’hydraulique.

Il existe deux grandes catégories d’offres vertes :

• Électricité 100 % renouvelable : Le fournisseur s’engage à injecter dans le réseau une quantité d’électricité renouvelable équivalente à votre consommation. Ces offres incluent souvent des garanties d’origine, qui certifient la provenance verte de l’électricité.
• Offre mixte : Une partie de l’électricité provient de sources renouvelables, tandis que l’autre provient d’énergies classiques (nucléaire ou fossile).

Astuce : 

Les offres vertes ne sont pas nécessairement plus chères que les offres standard. En comparant les offres disponibles, vous pouvez trouver des tarifs compétitifs tout en contribuant à la transition énergétique.

Les options tarifaires pour ajuster votre consommation

Un autre critère important lors du changement de fournisseur d’électricité est l’option tarifaire qui vous est proposée. Il est crucial de choisir une offre qui corresponde à votre profil de consommation.

Les principales options tarifaires sont :

• Tarif de base : Le prix du kWh est le même à toute heure de la journée. Il est souvent adapté pour les consommateurs dont la consommation est stable tout au long de la journée.
• Option heures pleines/heures creuses : Le prix du kWh est moins cher pendant certaines plages horaires, généralement la nuit (heures creuses), mais plus élevé pendant les heures de forte demande (heures pleines). Cette option peut être intéressante si vous pouvez décaler une partie de votre consommation sur les heures creuses (lave-linge, chauffe-eau, etc.).
• Option Tempo : Proposée par EDF, cette option prévoit des jours où l’électricité est très bon marché, et d’autres jours où elle est beaucoup plus chère. Elle convient surtout aux personnes pouvant adapter drastiquement leur consommation selon les jours.

À noter : 

Si vous disposez d’un compteur Linky, vous pouvez bénéficier de certaines offres permettant un suivi en temps réel de votre consommation. Cela vous aide à mieux comprendre vos habitudes de consommation et à identifier les périodes où vous pouvez réaliser des économies.

Résilier son ancien contrat et souscrire à une nouvelle offre

La résiliation de votre contrat actuel est une étape indispensable lorsque vous changez de fournisseur. Heureusement, cette démarche est généralement simple et rapide.

En souscrivant à une nouvelle offre, votre nouveau fournisseur se charge de résilier votre ancien contrat d’électricité. Vous n’avez donc pas besoin d’entamer de longues démarches administratives. Toutefois, il est recommandé de noter l’index de votre compteur (en kWh) à la date du changement pour éviter toute erreur de facturation.

Bon à savoir : 

Si vous déménagez, la mise en service de l’électricité dans votre nouveau logement devra être effectuée par Enedis. Ce processus peut entraîner des frais et il est conseillé de le prévoir à l’avance pour éviter les coupures d’électricité.

Déménagement et changement de fournisseur

Un déménagement est souvent l’occasion idéale de revoir votre contrat d’électricité et de changer de fournisseur. Lorsque vous déménagez, il est essentiel de souscrire à un nouveau contrat pour votre nouveau logement. Vous pouvez également profiter de cette étape pour choisir une offre plus avantageuse ou mieux adaptée à vos habitudes de consommation.

Lors d’un déménagement, les démarches à suivre sont les suivantes :

1. Résilier votre ancien contrat : Informez votre fournisseur de votre déménagement pour résilier votre contrat en cours. Pensez à communiquer l'index du compteur pour la facturation finale.
2. Souscrire à une nouvelle offre pour votre nouveau logement : Faites cette démarche quelques jours avant votre installation pour éviter toute coupure d’électricité à votre arrivée.
3. Mise en service de l’électricité : Enedis se charge de rétablir l’électricité dans votre nouveau logement. Il est important de prévoir cette étape pour éviter des délais d’attente, notamment lors des périodes de déménagements importants.

Changer de fournisseur d’électricité en 2024 est une démarche simple, mais qui nécessite de bien analyser les différentes offres et services disponibles sur le marché. Que vous cherchiez à réaliser des économies, à souscrire à une offre d’électricité verte, ou à bénéficier d’un meilleur service client, il est important de comparer les prix, les options et les avis des consommateurs. En prenant le temps d’examiner les critères essentiels, vous serez en mesure de choisir une offre qui correspond à vos besoins et à votre consommation.

Accédez à notre comparateur des prix d'énergies